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发布者::admin   发布时间: :2015-09-19 15:06 浏览次数: :

  周末读了周鸿祎的博客和各种网站上写他的一系列文章,摘取他的一些产品思想分享出来,供大家观摩~~

 

下面是周鸿祎的思想点

 

 很多人老问我:产品灵感从哪儿来,有没有一种系统性的方法?说实话,真的没有。其实就是要把自己当成一个傻子,用一种特别挑剔、不满意的方法去试用自己的产品,绝对能够发现很多问题。我们很多产品的改进,都是来自用户看起来不理性的投诉、粗暴的回应,但是认真想一想,用户的不满背后其实都代表了一种需求。

 打动用户的需求,这个话题好像很废话,但是最质朴。有很多产品他们并不是在真正打动用户需求,他们是在发明用户需求甚至幻想用户需求,甚至逆着用户需求在做,在一小群高端用户里获得一种认可,就以为获得成功。

 不管什么行业,对每个商家来说,技术革命的影响是长期的,平等的。在技术条件相差不大的时候,我们通过产品的体验设计,有效提升用户体验,让用户感觉更愉悦、更有价值,这是建立品牌、建立口碑的一种有效方法。

 在开心网之前,所有人都在抄袭FaceBook,但是一个比一个抄得像,颜色、界面大家都在抄,但是都不太成功。就是因为大家没有摸对用户的脉,最后开心可能自觉不自觉地,碰对了用户的脉,中国互联网用户到社交网站,跟朋友打交道,实际上是以开心、娱乐为主旨,所以这种简单、容易上手、好玩的小游戏,而且门槛非常低,这种小游戏就成了触动用户的点。

 互联网产品是一个需要不断运营、不断持续打磨的一个产品。人家说好的产品是运营出来的,不是开发出来的。

 可能你在公司只是一颗螺丝钉,很多人没有真正用心。如果不去思考怎样拿出更好的方案,把事情做得更好,那就没有真正用心。仅仅靠尽到工作职责,难以成为真正的产品经理。

 好的互联网产品有两个特性:

 首先它要能在一个点上打动用户。第二,它一定是一个靠持续改进、持续运营出来的东西。

 今天微软如果还拿做软件这种几年磨一剑的思路做互联网,而不是用运营的思路,这叫缘木求鱼,等于你没有按照互联网产品的规则里做,你的产品自然不成功。所以最后微软也明白不能再用原来自己的文化来做,来找雅虎的人做,一定要用互联网的规则来做。

 今天在互联网上大部分的产品都是免费的,用户把你抛弃的成本就是用户点一下,而且搜索引擎提供了很多便利性,让你找到很多同类的东西。所以在这种情况下,用户对产品变得更加挑剔。反过来这个产品激发了用户的很多需求。

 无论你的想法高明或者不高明,都不如用户的选择高明,所以任何美妙的想法,不如先把它简单地做出一点点,就拿到市场上做实验,因为一旦对了,你马上能看到增长,你能迅速跟进。一旦不对,你调整的成本也很低。这样的话,你用用户来作为你的试金石,集小胜为大胜,通过点点滴滴的进展最后来获得成功。

 虽然我们每个人都会说以用户为中心,以市场为中心,这话太俗了。但是正是因为这话太俗了,很多人做不到,只是停留在嘴面上。比如很多人做着做着就会又以公司为中心。

 都说要做到专注和极致,但是怎么进一步理解?我的感觉是伤其十指,不如断其一指。在产品方向上一定要先学会做减法,而不是做加法。很多产品经理第一个阶段是学会加法,希望在自己的产品里做很多功能,其实这往往违背了互联网的规则。

 反正产品是持续改进的,所以不要期望某一个版本做到革命,是靠很多个小版本来做到革命。

 我要求自己首先是个大产品经理。事实证明,丁磊也好,马化腾也好,他们到现在都不脱离产品岗位,你搞所谓抽象的管理,你就容易失去所谓的方向感。所以我们还是要靠一个产品团队在做。

 特别强大的推广,有时反而成为了一个把自己眼睛蒙蔽住的东西,让你没有意识到当时面临的危机。

 做产品没有一招制敌的方法。“我做了很多产品,我在用户体验上犯过巨大错误,被人骂得狗血碰头,有很多经验教训。”

 所有体验从用户角度出发,你觉得好的产品,用户不一定买账。很多时候,做产品是给自己做,很多时候激烈争论的双方都认为自己是对的。我经常到第一线去看用户的帖子。我做产品有一半的灵感是从用户来的,用户个案的需求不能听,要把自己放到用户的角度去思考,要去想用户为什么会这么想,为什么会去抱怨?中国高端用户和普通用户之间有一个鸿沟。